【陞霖出任務】直擊客服! 對保服務一站到位!

「終於!我買房了!」

歷經尋覓房子過程，終於在”陞霖太美”落地生根。兩年的營建工程，從動土到看見它一層又一層往上增高，內心喜悅無與倫比!現在終於來到對保!對第一次買房的我，對保又是什麼呢? 懷著既興奮又喜悅的心，上網查了一下對保，好像很複雜!!怎麼辦才好!?

「沒關係!有我們呢!除了工務同仁為您嚴謹施工打造完美的家園外，交屋的路上您不用徬徨，身為客服的我們會是您的好夥伴!與您併肩前行!」

客服、銀行人員、代書全員到齊，陞霖對保，一站式服務，讓您無須奔波。

陞霖地產在對保環節上細心審視，謹慎規劃，就是要讓您有感覺、很安心：

一、線上智能便利服務：

(一)無紙化對保資料提前通知—

我們在對保前二個月在Line@陞霖太美官方群組預告傳送「對保通知單」、「貸款對保概念介紹」、「本票填寫範例」、「銀行貸款條件比較表」、「對保銀行利率方案」。讓太美住戶們在行前兩個月，可以著手準備對保相關資料，避免手忙腳亂；此外透過資料說明預知對保相關流程。

陞霖太美Line@ 無紙化對保資料說明。

(二)多元回應方式—

在貸款銀行選擇上、個資產權資料和財力證明繳交也採取多方併行的便民服務，不論您是線上繳交、郵局寄件、或親自來公司。我們貼心思考您的需求方式，因此在銀行調查與資料繳交上皆獲得客戶極高的配合，讓客服部同仁能更精準的為太美住戶安排接下來的對保時程。

對保資料預先通知，回函方式多元處理。

二、主動追蹤進度、了解客戶需求：
主動追蹤進度是基本態度、進一步了解需求、並且積極解答客戶疑難雜症是應盡本份！例如：客戶提出，除了公司推薦銀行對保外，她想找第三家銀行做比較；陞霖客服深入了解並分析客戶需求，同時協助確認銀行條件，幫客戶尋覓最適合的銀行。此外像國外客戶，我們也會專職負責、個案處理。「貼心、積極、主動、負責」是站在第一線陞霖客服與生俱來的DNA。